Versand & Retoure
Alle angegebenen Preise in unserem Internetshop sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Innerhalb von Deutschland
Für die Bestellung und Lieferung in Deutschland berechnen wir einen Versandkostenanteil von 4,95 € je Sendung.
Unsere Ware wird mit
DHL GoGreen klimaneutral versendet. Wir versenden deine Bestellung schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Die Zustellung erfolgt durch DHL GoGreen innerhalb von 1-3 Werktagen an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir versenden in der Regel bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach dem Zahlungsauftrag an deine Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Eingang deiner Bestellung. Sollte dies ein Samstag, Sonntag oder gesetzlicher Feiertag sein, versenden wir die Ware am nächsten Werktag.
Sollte ein von dir bestellter Artikel vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, werden wir dich darüber schnellst möglich per E-Mail informieren. Wird die Lieferung durch höhere Gewalt beeinträchtigt, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern – auch hierüber informieren wir dich.
Alle Informationen und die rechtlichen Grundlagen findest du in unseren AGB´S.
RETOUREN
Sollte dir ein Artikel nicht passen oder gefallen, kannst du ihn an uns zurücksenden.
Die Frist für die Rücksendung beträgt 14 Tage, ab Erhalt der Sendung.
Bitte sende Artikel vollständig (inkl. Hangtag) und in ordnungsgemäßem Zustand an uns zurück.
Achte bitte auch darauf, dass der Artikel sorgfältig gefaltet und transportsicher verpackt ist,
um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.
Sollte der Zeitraum von 14 Tagen überschritten sein, nimm bitte vorab per Mail Kontakt mit uns auf.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Sendungen, die außerhalb der Rücksendefrist ohne vorherige Absprache bei uns eingehen, zu deinen Lasten (Versandkosten) zurücksenden werden. Bitte richte deine Mail mit einer kurzen Erläuterung an: shop@almalovis.de
Nutze für die reguläre Rücksendung bitte folgenden Link und fülle dort den Retourenschein aus:
Außerhalb von Deutschland
Wir liefern unsere Ware nur innerhalb von Europa (außer England und in die Schweiz) aus. Die anfallenden Kosten für mögliche Versandländer werden innerhalb der Bestellabwicklung angezeigt. Für den Versand innerhalb von Europa berechnen wir pauschal 16,90 Euro pro Bestellung. Bei dem Versand der verfügbaren Artikel erhöht sich die Lieferzeit abhängig vom Empfängerort auf bis zu 14 Werktage.
Retoure
Wir bitten um dein Verständnis, dass Rücksendungen außerhalb von Deutschland auf deine Kosten erfolgen müssen. Trage bitte den Retourengrund und die Menge auf dem Lieferschein / Rücksendeschein ein und lege ihn zusammen mit dem Artikel in das Paket. Kennzeichne das Paket bitte eindeutig als Rücksendung / Retoure. Wir empfehlen dir eine registrierte Rücksendung, damit das Paket im Verlustfall über eine Tracking-Nummer verfolgt werden kann.
Die Adresse für die Rücksendung lautet:
Alma & Lovis GmbH
Haydnstraße 36
53115 Bonn
Germany
Zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern sind außerhalb der EU vom Käufer zu tragen.