Alma & Lovis Versand / Retoure

Alle angegebenen Preise in unserem Internetshop sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Versand / Retoure innerhalb von Deutschland

Für die Bestellung und Lieferung in Deutschland ist der Versand kostenfrei.

Unsere Ware wird mit DHL GoGreen klimaneutral versendet. Wir versenden deine Bestellung schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Die Zustellung erfolgt durch DHL GoGreen innerhalb von 1-3 Werktagen an die von dir angegebene Lieferadresse. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an deine Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

Sollte ein Artikel den du bestellt hast vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, werden wir dich darüber schnellst möglich in einer separaten E-Mail informieren. Wird die Lieferung durch höhere Gewalt beeinträchtigt, kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern – auch hierüber informieren wir dich.

Alle Informationen und die rechtlichen Grundlagen findest du in unseren AGB´S.

Retoure
Sollte dir wider Erwarten eines unserer Produkte nicht passen oder gefallen, kannst du den Artikel natürlich an uns zurücksenden. Für den Rückversand innerhalb von Deutschland erheben wir eine pauschale Kostenbeteiligung in Höhe von 5,- Euro, die bei der Gutschrift deiner Rücksendung in Abzug gebracht wird.

Nutze für die Rücksendung bitte folgenden Link und fülle dort den Retourenschein aus.

DHL-Retoure Online für Deutschland

Anschließend kannst du den Retourenschein ausdrucken und auf das Paket kleben. Trage bitte Retourengrund und Artikelmenge auf dem Lieferschein / Rücksendeschein ein und lege ihn zusammen mit dem Artikel in das Paket. Kennzeichne das Paket bitte eindeutig als Rücksendung / Retoure.

Versand / Retoure außerhalb von Deutschland

Wir liefern unsere Ware innerhalb von Europa und in die USA aus. Die anfallenden Kosten für mögliche Versandländer werden innerhalb der Bestellabwicklung angezeigt. Für den Versand innerhalb von Europa berechnen wir pauschal 12,90 Euro pro Bestellung, nach USA 25,- Euro. Bei dem Versand der verfügbaren Artikel erhöht sich die Lieferzeit abhängig vom Empfängerort auf bis zu 14 Werktage.

Retoure
Wir bitten um dein Verständnis, dass Rücksendungen außerhalb von Deutschland auf deine Kosten erfolgen. Trage bitte den Retourengrund und die Menge auf dem Lieferschein / Rücksendeschein ein und lege ihn zusammen mit dem Artikel in das Paket. Kennzeichne das Paket bitte eindeutig als Rücksendung / Retoure. Wir empfehlen dir eine registrierte Rücksendung, damit das Paket im Verlustfall über eine Tracking-Nummer verfolgt werden kann.

Die Adresse für die Rücksendung lautet:

Alma & Lovis GmbH
Haydnstraße 36
53115 Bonn

Deutschland

 

Mögliche zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern sind außerhalb der EU vom Käufer zu tragen.